Construo IA em produção todo dia. Escrevo o que aprendo.

Sou Gabriel Marcolino, engenheiro de IA na Zoppy, em Belo Horizonte. A Zoppy é uma plataforma de CRM e fidelização para varejo e e-commerce, e está no meio da transição para AI native. Eu construo essa parte.

Isso significa agente de atendimento em WhatsApp, geração e segmentação de campanha, roteamento entre modelos, avaliação, e a conta de inferência que chega no fim do mês. É de onde sai quase tudo que eu escrevo aqui.

Fora isso, faço consultoria e mentoria em IA aplicada para times que estão começando essa mesma travessia, e toco meus próprios projetos como empreendedor.

Para quem é

Para quem aplica IA dentro de uma empresa e quer aprender com quem faz isso todo dia. Não importa o cargo: engenheiro, produto, growth, operação, ou quem assina a fatura. O que une é a situação.

O que você vai ler

Infraestrutura de agentes, economics de IA, leitura crítica de benchmark, e tradução do que sai do Vale do Silício para a realidade de uma operação brasileira — com a pergunta que ninguém lá responde: isso sobrevive aqui?

Toda afirmação vem com número ou fonte. Quando o dado é preliminar, eu digo que é preliminar.

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